在生活中，我們不難見到在許多餐廳、超市、健身房等地方都會建議客戶去辦會員。推薦辦會員的理由也是五花八門，比如在火鍋店，每個月都有會員日，那天會員可以打六折；比如在健身房，辦理一個年會員總共就只要1888，可以不限次數(shù)不限時間去，還免費(fèi)配有私人教練，但是不辦理的話，去一次就要花費(fèi)200元，去十次就要2000元了；又比如一些電影院，辦會員的話全年電影票六折，但是辦一次會員要29.9元，對于經(jīng)常去看電影的人來說，兩三次就回本了，之后就可以賺了，但是不經(jīng)常去的人來說，可以說是白費(fèi)的。在家政港小鐘看來，會員制的營銷方式之所以能收到這么多行業(yè)，這么多領(lǐng)域的廣泛使用，說明它能給行業(yè)帶來的利益和便利是不可否認(rèn)的。家政港小鐘把會員制的模式分為了三個部分。
一、會員回饋
一個店面、一家公司、一個企業(yè)在給顧客一個會員制度的情況下，基本上都會制定一個積分的模式或者其他的回報來感激顧客的入駐會員的行為。比如某快餐店的會員就可以以積分兌換商品，這無疑會讓消費(fèi)者覺得動心，從而為了增加自己的積分來更多的消費(fèi)。
二、第二份半價
其實我們不難發(fā)現(xiàn)，在平常生活中，在一些超市、便利店就有這種情況，比如說大包薯片12元一包，但是兩包一起只要16元，家政港小鐘相信大部分人的選擇都會和我一樣，選擇買兩包。買一包的價格讓你覺得不劃算，寧愿多花一點錢去買相對來說更加劃算的兩包。在許多商店商場其實就利用了消費(fèi)者的這一點，在商品的價格的基礎(chǔ)上，提出會員第二件半價的誘惑，當(dāng)然，我認(rèn)為這種機(jī)制只對于一些消耗品上作用比較大。因為，零食、紙巾、洗發(fā)水等這些物品都是消耗品，下一次買只是時間問題，而洗衣機(jī)、電視、空調(diào)這些家電使用時間長，不易壞，對于這類產(chǎn)品就得使用別的模式，比如，捆綁消費(fèi)。
三、捆綁消費(fèi)
其實在我們的生活中，我們經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)有許多捆綁消費(fèi)的現(xiàn)象。比如說洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素往往裝在一個盒子里一起賣，又比如牙刷和牙膏也有捆綁消費(fèi)，但是，我們可以發(fā)現(xiàn)，在捆綁消費(fèi)的商品中，往往都是互補(bǔ)的商品，而不是可以相互替代的商品，刷牙僅僅有牙刷是不行的，牙膏也必不可少，那么許多商家就抓住了這一點，將兩種商品進(jìn)行捆綁銷售，捆綁消費(fèi)之下，會提升二者的市場競爭力。在會員制下，我們也可以發(fā)現(xiàn)，許多商家也是利用了捆綁消費(fèi)的特點，比如說買某牌油煙機(jī)，加一百元就可以贈送一臺某牌燃?xì)庠?，這對于許多家庭來說就是一種吸引力很大的消費(fèi)，原本就需要買燃?xì)庠?，但是現(xiàn)在只要加一百就可以加送一臺，這不是正合人意嘛。
四、更優(yōu)待遇
許多客戶想要得到會員的服務(wù)就是想要享受到更好的服務(wù)。所以，充會員的根本目的就是為了更加的優(yōu)待，比如足浴店，會員可以享受更加高級的服務(wù)；比如一些商場內(nèi)，會員可以享受送貨到家，不需要自己提回家的服務(wù)；又比如一些服裝店，會員還會有生日的贈品。所以說，會員模式在各行各業(yè)能夠得到如此大的發(fā)展，還是和它與現(xiàn)代人的消費(fèi)心理有關(guān)的。
那么家政行業(yè)作為一個服務(wù)型的行業(yè)，家政港小鐘認(rèn)為當(dāng)然可以模仿其他行業(yè)進(jìn)行客戶會員制的一個嘗試。比如說，模仿火鍋店的模式，讓客戶辦理會員，然后給出贈送的服務(wù)，或者續(xù)費(fèi)優(yōu)惠；比如說模仿家電公司，在購買一個服務(wù)的時候，相關(guān)的互補(bǔ)的服務(wù)給出優(yōu)惠價，讓顧客考慮需要不需要購買；又比如說對于家政公司的會員客戶，可以給出相關(guān)的更加高級的服務(wù)，過年過節(jié)登門拜訪送禮，提供專有的定期保潔服務(wù)等，讓會員客戶感受到會員所得到的價值所在，體會到更加專業(yè)高級的服務(wù)。
其實對于客戶還是家政公司來說，會員制能夠做得好，是能夠?qū)崿F(xiàn)二者的雙贏，客戶也能得到想要的服務(wù)，那么家政公司也能得到相關(guān)的利益和口碑。家政港www.jiazhenggang.com小鐘認(rèn)為，各個企業(yè)爭相采用這種方式進(jìn)行營業(yè)發(fā)展，有做得好的也有不盡人意的，對于我們來說，最重要的還是要取長補(bǔ)短，找到最適合自己的路。
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