經(jīng)營(yíng)好家政公司的三種模式
之前一直有家政老師問家政港,自己想想開家政公司到底要怎么做,到底要怎么接單找客戶?家政行業(yè)其實(shí)是一個(gè)朝陽行業(yè),在中國(guó)大約有2萬億的市場(chǎng)規(guī)模,競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈,每年都會(huì)有一大批家政公司倒閉,也有很多新成立的家政公司,如何才能把一家家政公司經(jīng)營(yíng)好,并且在市場(chǎng)中存活、發(fā)展下去呢?這是很多家政公司負(fù)責(zé)人都比較關(guān)注的問題,現(xiàn)在家政港來和大家講一下家政公司最常見的三種經(jīng)營(yíng)模式,大家看看是否能有什么收獲。
之前一直有家政老師問家政港,自己想想開家政公司到底要怎么做,到底要怎么接單找客戶?家政行業(yè)其實(shí)是一個(gè)朝陽行業(yè),在中國(guó)大約有2萬億的市場(chǎng)規(guī)模,競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈,每年都會(huì)有一大批家政公司倒閉,也有很多新成立的家政公司,如何才能把一家家政公司經(jīng)營(yíng)好,并且在市場(chǎng)中存活、發(fā)展下去呢?這是很多家政公司負(fù)責(zé)人都比較關(guān)注的問題,現(xiàn)在家政港來和大家講一下家政公司最常見的三種經(jīng)營(yíng)模式,大家看看是否能有什么收獲。
1、傳統(tǒng)模式
傳統(tǒng)模式的家政公司,主要只做三件事:發(fā)廣告、接單、安排阿姨,這種公司通常會(huì)在線上一些家政行業(yè)的權(quán)威網(wǎng)站(比如家政港等)開通會(huì)員發(fā)貼或者在線下用貼傳單的方式進(jìn)行宣傳,客戶打電話來了,就安排阿姨上門服務(wù),目前大部分的家政公司都是這種操作模式,這種模式相對(duì)簡(jiǎn)單,成本相對(duì)比較低,所以這種模式的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比較大,很多外行的轉(zhuǎn)行進(jìn)入家政行業(yè)也都這種模式,目前因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)太激烈、還有城市發(fā)展等原因,想要通過免費(fèi)發(fā)布信息或者是在外面帖小廣告是不太可能了,這樣家政公司的運(yùn)營(yíng)成本也逐漸上升。
2、平臺(tái)模式
就是搭建一個(gè)平臺(tái),然后讓家政服務(wù)人員入駐平臺(tái),有需要的用戶可以在平臺(tái)上下單,然后家政人員上門服務(wù),這種模式是用互聯(lián)網(wǎng)做信息整合,對(duì)于用戶來說,找家政更方便了,而且還有更多選擇的權(quán)利,對(duì)于家政人員來說,不再是打工、而是為自己干,可以不受上班時(shí)間的限制,多勞多得,而平臺(tái),只在每一單上面抽取一定的傭金就可以,但是這種模式,有一個(gè)很大的問題就是,家政人員的服務(wù)內(nèi)容無法標(biāo)準(zhǔn)化,如果你按計(jì)時(shí)收費(fèi),有的保潔員就有可能磨洋工,慢慢給你拖時(shí)間,如果你按項(xiàng)目收費(fèi),她就有可能給你隨便搞一下,應(yīng)付了事,所以這種模式,還是問題很多,還有,這種只是針對(duì)家政里面的保潔鐘點(diǎn)工這方面比較好操作一些,針對(duì)保姆,月嫂,育兒嫂,育嬰,管家,早教,護(hù)工等就不太行得通了,另外,這種模式投入比較大,單獨(dú)建立這么一個(gè)平臺(tái)就是投入不少成本,還有后期的推廣也需要大量的人才和經(jīng)濟(jì)費(fèi)用。
3、精細(xì)化模式
有的家政公司所有的服務(wù)內(nèi)容都有標(biāo)準(zhǔn)化流程,他們自己招聘家政人員,提供培訓(xùn)后上崗,每個(gè)項(xiàng)目都有完成的標(biāo)準(zhǔn)和要求,這種模式解決了傳統(tǒng)家政人員服務(wù)水平不統(tǒng)一的缺點(diǎn),而且,如果出現(xiàn)不按時(shí)上門、服務(wù)不到位的情況,或者客戶不滿意出現(xiàn)投訴,公司全額賠付,這種經(jīng)營(yíng)模式讓這家公司比較好控制服務(wù)質(zhì)量,但是需要有一定的團(tuán)隊(duì)規(guī)模,因?yàn)檎衅?、培?xùn)、派單等都要相關(guān)的人員,不過人少,可以只做其中小的一個(gè)類別服務(wù),不要什么都做,這樣會(huì)顯得不夠?qū)I(yè),比如只做月嫂或者是護(hù)工等!
近年來家政服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越大,很多家政公司想要生存下去,就得讓自己不斷總結(jié)、不斷改變、不斷提升服務(wù)質(zhì)量,這才是家政服務(wù)行業(yè)的終極發(fā)展之道。
家政港匿名網(wǎng)友(1)樓:
現(xiàn)在上海家政公司感覺以前靠路邊的模式行不通了,現(xiàn)在客戶基本上都是通過網(wǎng)絡(luò)過來的了。
2021-10-18 10:47:54