很多人覺得家政工作簡單，不就是打掃衛(wèi)生、帶孩子嘛。任誰都能隨隨便便上手。
殊不知，只有做了這行的阿姨才知道，往往看似簡單的工作卻最難做好！
難的不是學(xué)不會的技能，也不是跟不上的體力，而是與雇主之間的相處之道。如果大家對阿姨和雇主之間的關(guān)系有多微妙還不甚了解，那我打個(gè)比如，就像兒媳婦和婆婆......
調(diào)查顯示，48.6%的家庭更換過2-5個(gè)阿姨，一部分人表示更換過20個(gè)以上的阿姨。
所以，要想在家政圈做的如魚得水，光靠嫻熟的技能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，有時(shí)候相處之道才能讓你一馬平川。
1、學(xué)會說話之道，比“尖酸刻薄”要理智得多。
我們可以看到的是，家政行業(yè)的低門檻，讓越來越多的阿姨走進(jìn)這個(gè)行業(yè)。她們的專業(yè)技能不可挑剔，卻獨(dú)獨(dú)敗在了說話上。
不管你的技能多強(qiáng)，如果犯了“不會說話”的禁忌，無疑是給自己挖坑。
阿姨們每入住一個(gè)新的家庭就要重新去熟悉和融入雇主的生活，這時(shí)候良好的人際交往，可以快速讓阿姨和雇主之間深入了解彼此，構(gòu)筑雙方信息交流的橋梁，避免不必要的猜疑。
當(dāng)一個(gè)人懂得說話之道時(shí)，從言談舉止，都會給人一種溫和的力量。面對憤怒能控制自己的沖動情緒，面對尷尬時(shí)能以高情商妥善應(yīng)對，化解僵局。
世界上沒有完全相同的兩片葉子，也沒有兩個(gè)完全相同的人。阿姨和雇主有著各自全然不同的成長環(huán)境和生活方式，在很多上面的理解和處事存在異議也在所難免，這就需要雙方通過積極健康的溝通予以消除和解決。
多學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)和技巧，可以買些書籍，提升自身的溝通能力。這一條不做到，遲早會吃虧。
真正高素養(yǎng)、有文化的人，絕不是靠華麗的衣服和精美的裝飾裝扮起來的，是因?yàn)闀f話。
2、與其無條件遷就，不如拿出“理”和“據(jù)”。
很多阿姨反映，雇主對自己的要求特別高，本來就是一個(gè)只負(fù)責(zé)做飯的保姆，卻要把大部分時(shí)間拿去照顧家中的半自理的老人。
阿姨雖然作為服務(wù)者，應(yīng)該對雇主提供服務(wù)，但是要建立在雙方互相尊重的基礎(chǔ)上，而尊重并不是無條件的遷就。
服務(wù)合同作為雙方知情且同意的法律依據(jù)上，是雙方合作的基礎(chǔ)。一旦雇主要求家政服務(wù)人員從事合同以外的勞動時(shí)，需要與阿姨進(jìn)行有效協(xié)商，強(qiáng)制要求下阿姨有拒絕的權(quán)利。
其實(shí)阿姨和雇主之間的關(guān)系，有時(shí)候和親人之間的關(guān)系是一樣的，同在一個(gè)屋檐下，摩擦總會是有的。
這時(shí)候，忍氣吞聲的遷就只會讓自己生悶氣，而強(qiáng)硬的反抗可能會讓雙方都下不來臺面，這時(shí)候有理有據(jù)的拿出合同條款，加上良好的溝通，自然可以順利化解矛盾，還不會因拒絕而造成尷尬局面。
3、把握交往的邊界感，才能收獲良好關(guān)系。
前段時(shí)間，被一個(gè)阿姨拉進(jìn)了一個(gè)家政服務(wù)群里，里面大概有300多位家政阿姨，每天有上千條消息推送，大多都在講“吐槽”自己的上戶故事，有的在抱怨雇主活多錢少，當(dāng)然也有點(diǎn)贊雇主親如一家。
其中在談起和雇主的“微妙關(guān)系”時(shí)，有一位阿姨的發(fā)言吸引了我的注意：
像我們這種常年背井離鄉(xiāng)的人，很渴望遇到真心以待的朋友。如果遇見好的雇主，我是很愿意與其成為朋友的。當(dāng)然，首先還是要做好自己的本職工作，要明白自己作為一個(gè)服務(wù)者的身份，工作之外，我們可以是好朋友，工作之內(nèi)，還是要本著合作的關(guān)系認(rèn)真履行合約的。
正如網(wǎng)上說的那樣，找專業(yè)的阿姨和靠譜的雇主一樣難。讓兩個(gè)完全陌生的人從素不相識到在同一個(gè)屋檐下親密相處，本就不是一件簡單的事情。
把握交往中的邊界感，不過分親密也不刻意疏遠(yuǎn)，才會收獲長久的關(guān)系。
當(dāng)然，不管是雇主還是阿姨，良好的雇傭關(guān)系，融洽的相處氛圍不僅是雇主的訴求，更是阿姨的心愿。
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