誠信缺失對家政公司的影響有多大?
我們從小就被父母、老師教育做人要誠實,講究信用,否則就沒有人愿意和你做朋友,也有大量的事實告訴我們衡量一個人的成功并不是看他擁有的財富,而是看他在社會上的誠信度,只有誠信的人才能在成功的路上越走越遠(yuǎn)。
雖然不可否認(rèn)的是在家政市場上還存在著一些無證沒有營業(yè)執(zhí)照、非法運營的家政機構(gòu),她們租一間小房間,依靠幾名阿姨就開起了家政機構(gòu),這些機構(gòu)因為人員少、設(shè)備簡陋,但管理成本低,又不用交稅,所以利潤空間很大。如果她們能夠真誠的為每一位客戶服務(wù)那還算說得過去,但是事實上因為對保姆阿姨之間沒有任何合同、也沒有背景調(diào)查,所以一旦出現(xiàn)問題,家政公司就把責(zé)任全部推給不知所蹤的保姆,很多雇主也沒有辦法,只能不了了之。
除卻這些小公司以外,有一些知名度尚可的家政公司同樣存在誠信缺失的問題,她們仗著自己的知名度,即使有幾個顧客遭遇惡保姆事件,卻不予負(fù)責(zé),把責(zé)任當(dāng)做皮球一樣踢來踢去,就是不賠償客戶的損失,店大欺客,即使有客戶在網(wǎng)上投訴,但因為規(guī)模大、知名度大,客戶的投訴也會很快被遺忘。因此,哪怕家政公司發(fā)生了不良事件,在她們眼中也無足輕重。
那么真的沒有辦法應(yīng)對這樣的家政公司了嗎?不,一個失去誠信、不負(fù)責(zé)任的公司一定不會走的長久。不論是哪個行業(yè),信譽都是公司發(fā)展最重要的因素,沒有了誠信,就等于失去了口碑和群眾的信任。為什么一旦客戶找上記者以后自己的投訴就能得到很好的處理,因為家政公司還是害怕自己的不良新聞被過度曝光,是去群眾的信任。再加上現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)程度,一個人的投訴或許會被掩蓋,但是十個人、一百個人是絕對無法掩蓋的,到時候這樣不講究誠信的公司很有可能面臨破產(chǎn),因為網(wǎng)絡(luò)的力量是可怕的。
除此以外,現(xiàn)在已經(jīng)有不少地區(qū)已經(jīng)實行了家政服務(wù)信用體系,也就是說為了推薦家政領(lǐng)域的信用建設(shè),營造誠實守信的環(huán)境,國家將一些有不良信用記錄的家政機構(gòu)列入黑名單,并放入各個網(wǎng)站,一旦雇主看到黑名單中有你的存在,那么一定不會接受你的服務(wù),所以這也能夠讓那些有恃無恐的家政公司敲響警鐘。無論是誰,都應(yīng)該遵守信用,否則即使身處天堂,也能瞬間墜入深淵。