我開家政公司15多年了,自認(rèn)為做得也還可以,但是這么多年下來總結(jié)發(fā)現(xiàn)一個(gè)大問題,我們開家政公司,每天都要接觸很多保姆,保姆是非常難管理的,保姆是一個(gè)特殊的人群,這個(gè)人群里面什么層次的都有,比如從文件程度上面來說,小學(xué)、初中、高中、大專、本科、研究生等,其中大專及大專以上的是少部分人,大多是處于高中及以下,其中大部分又是女性。
大家也知道,女性在一起,多了,問題都會(huì)很多的,都會(huì)愛八卦,七嘴八舌的,什么事都想打聽一下,另外,大家或許在這個(gè)家政網(wǎng)問答頻道里面也可以通過大家的提問也看得出來,在這個(gè)保姆群體中,大多是比較喜歡看中表面數(shù)字,翻臉也比較快,我從事家政老師這么多年下來,真是大多數(shù)時(shí)間都在為保姆的事情發(fā)愁,還有,保姆群體里面,誠信度相對要低一些,對一般人來說,說什么事情,大多會(huì)說到做到,但是對于保姆群體來講,不是這樣的。還有出來做保姆的人,自我心理也比較矛盾的,想出來做家政保姆工作,但是又害怕親朋好友知道,大家說說,這到底是什么事兒嘛?我們做家政保姆的,又不是去偷人,又不是去搶人,為什么會(huì)有這種想法呢。
另外,保姆流動(dòng)性特別高,一個(gè)家政保姆人員,一般都在好多家政公司有掛求職信息的,所以,這樣是非常難管理的,如果一個(gè)家政公司能夠把家政保姆人員管理得好,那么這個(gè)家政公司成功的機(jī)會(huì)就會(huì)非常大。我個(gè)人這么認(rèn)為,家政保姆人員是家政公司的產(chǎn)品,如果把她們管理得好,這樣的保姆才會(huì)優(yōu)質(zhì),對于一個(gè)擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的家政公司來說,成功率是不是就會(huì)非常高了,但是到目前為止,在整個(gè)中國家政市場里面,好像還沒發(fā)現(xiàn)哪個(gè)家政公司把家政保姆人員管理得比較好。