家政公司在經營過程中應該注意哪些事項?
就經營家政公司來說,家政港當然比不上家政老師的專業(yè)能力,但是家政港今天就經營家政公司來和大家聊一聊有什么應該注意的事項。但是有很重要的一點就是對那些正準備經營一家家政公司前應該做一個市場調查,比如說已經選擇好店鋪地址的前提下應該了解一下當地需求較大或者比較缺乏的家政服務。
當然,就經營家政公司來說,家政網當然比不上家政老師的專業(yè)能力,但是家政網今天就經營家政公司來和大家聊一聊有什么應該注意的事項。但是有很重要的一點就是對那些正準備經營一家家政公司前應該做一個市場調查,比如說已經選擇好店鋪地址的前提下應該了解一下當地需求較大或者比較缺乏的家政服務。如果說育嬰師、月嫂比較缺乏,那么就可以開一家針對母嬰護理的家政公司,總之,市場調查很重要。
做好市場調查以后,家政公司經營初期非常重要的一點就是要注意打造品牌形象,特別是對于一家想要長久發(fā)展或者打算做分公司或者連鎖的家政公司,那么塑造一個良好的品牌形象是非常關鍵的。就現在的市場消費行情來看,人們越來越注重品牌形象的消費。如何打造自己的品牌,需要在管理模式、經營方式、市場運作等方面不斷調整。
而要打造品牌形象,贏得好口碑自然是和服務質量有很大的關聯,所以也就是接下來要注意的一點就是嚴格把控好家政人員的質量,因為家政人員的質量是和家政公司有著緊密的聯系。一名好的家政服務人員無疑會給家政公司帶來好名聲,反之,一名道德素質差、能力不過關的家政人員也為敗壞原有的好名聲。所以,至少在選擇阿姨時在個人素質上要謹慎把關,至于家政能力可以在公司進行培訓。
最后一點就是如果想要成為一家品牌家政公司,那么即使一開始這個家政公司再小也要設立一個“售后”部門,專門處理保姆上崗后與客戶產生的糾紛。有很多家政公司都會疏忽這一點,其實“售后”問題和“售出”一樣重要,如果處理不好,那也會影響公司聲譽問題。所以,最好有一個經驗豐富的家政老師來處理這些糾紛、不和等“售后”問題。
以上就是家政網想要提醒一下各位家政老師在經營家政公司過程中應該注意的幾點事項,當然最重要的是做一家知法守法,尊重法律道德的家政公司。